Réponses aux questions les plus courantes sur ConformityHub.

Quels formats de fichiers sont acceptés ?

PDF, JPG, JPEG, PNG, DOCX, XLSX, ZIP et RAR. Taille maximum : 25 Mo par fichier. Les fichiers exécutables (.exe, .js, .bat, .cmd, .ps1, .jar, .vbs, .dll) sont systématiquement bloqués pour des raisons de sécurité.

Comment modifier un document uploadé ?

Vous ne pouvez pas modifier directement un fichier uploadé. Uploadez une nouvelle version qui remplacera l'ancienne. L'historique complet des versions est conservé sans limite.

Puis-je récupérer un document supprimé ?

Les documents supprimés sont archivés avec horodatage et motif (suppression logique). Ils restent accessibles à l'administrateur. Sur le plan Enterprise, une politique de rétention automatique peut être configurée (minimum 30 jours).

Comment fonctionne le filigrane ?

Le filigrane est appliqué dynamiquement lors de la consultation ou du téléchargement des PDFs via un lien de partage. L'original n'est jamais modifié. Le texte du filigrane est personnalisable dans Paramètres > Entreprise.

Le destinataire d'un lien doit-il créer un compte ?

Non. L'accès aux liens de partage, aux demandes de documents et au portail fournisseur est possible sans inscription. Selon la configuration du lien, un mot de passe ou une vérification OTP par email peut être requise.

Quelle est la différence entre Pack Client et Rapport Probant ?

Le Pack Client est un PDF commercial avec page de garde personnalisée (logo, couleurs, message). Le Rapport Probant est un document de conformité à valeur probante contenant des empreintes SHA-256 de chaque document, un horodatage ISO et un snapshot immutable. Il est destiné aux audits et preuves de conformité.

Comment fonctionne le Mode Vigilance ?

Le Mode Vigilance marque les dossiers qui suivent les exigences du devoir de vigilance français. Un badge vert indique ce statut. Utilisez le template "Vigilance FR" lors de l'onboarding pour l'activer automatiquement.

Qui peut accéder aux Actions vigilance ?

Seuls les utilisateurs avec le rôle Manager ou Owner peuvent accéder à la page Actions vigilance. Les utilisateurs Lecteur (Viewer) n'y ont pas accès.

Quelles sont les limites de mon plan ?

L'essai gratuit est-il limité dans le temps ?

Oui, l'essai gratuit dure 30 jours. À l'issue de la période d'essai, choisissez un plan payant pour continuer.

Mes données sont-elles sécurisées ?

Oui. Vos documents sont stockés sur un stockage objet chiffré. Tous les transferts sont protégés par HTTPS. Les mots de passe sont hachés en bcrypt. Chaque action est tracée dans un journal d'audit (64+ types d'événements). L'architecture multi-tenant garantit l'isolation complète de vos données.

Mis à jour le : 22/02/2026